Política de Devoluciones y Reembolsos

En nuestra tienda queremos que tengas una experiencia de compra segura y satisfactoria 💖

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

Para que una devolución sea aprobada, el producto debe:

• Estar sin uso y en buenas condiciones.

• Mantener su empaque original.

• No presentar daños ocasionados por mal uso.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos a:
📧 tfreidediaz@gmail.com

Productos dañados o con problemas

Te recomendamos revisar tu pedido al momento de recibirlo.
Si tu producto llega defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas con fotos o videos del problema para ayudarte lo antes posible.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te informaremos si el reembolso fue aprobado.

Si corresponde, el reembolso será procesado al mismo método de pago utilizado en la compra dentro de un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria.

Productos que no aplican para devolución

No aceptamos devoluciones de productos:

• Dañados por uso indebido.

• Modificados por el cliente.

• Con señales evidentes de uso excesivo.

Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de ser procesados o enviados.